党群工作 / 青年之友

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2020-05-29
联华29年周年庆“我们在行动”
        为了响应营运中心(上海)党委服务一线经营,深化联华股份团委紧扣工作主线,服务企业中心工作,组织动员广大青年凝心聚力勇担当做贡献,传承2019年度上海市青年突击队——联华“助力促销售”青年突击队的传统,5月16日,营运中心(上海)团总支筹备组在世纪联华仙霞店组织了一次青年突击队行动。适逢世纪联华开展联华周年庆515大促,在筹备组的召集下,营运中心5名团员青年支援门店,协助门店做好自助收银、扫码购的引导工作和百联到家拣货等工作。
        我们在行动 ——“用心学习”。在正式投入工作前,营运中心团总支筹备组组长冯冰欢简单介绍了百联到家“前置仓”,开店前期,门店员工将店内畅销商品、促销商品提前放置在收银前段的集货区域内,部分生鲜商品会提前进行挑拣、按照线上规格进行预包装,便于能够在规定的时间内进行“快而准”的完成拣货,小小的前置仓承载了消费者的愿望清单,同样也提高了到家的速度和质量。现场教学虽然只有短短的5分钟,但却给队员们接下来的工作带来莫大的帮助。
        我们在行动 ——“用心执行”。百联到家的VPOS机器不断地响着“您有一张新订单”,青年们拉着灰色小推车,拿着到家拣货订单,忙碌地穿梭在世纪联华的各个角落。由于对卖场店里品类区域和商品的不熟悉,又担心订单的拣货时间超时,刚开始,队员们在卖场毫无方向地穿梭,在同样商品面前来回走动,对散称的重量反复调整,但是在店里的同事帮助和团队协同下,大家井然有序地完成了一单又一单。因为我们有一个共同的目标:满足顾客想要的商品。
        我们在行动 ——“用心服务”。线上线下服务一体化,一句简单的询问“您好!欢迎使用自助收银,我来协助您完成付款?”“您好!您可以使用扫码购,享优惠省时间”等,用热情的态度为顾客提供更好的服务,用专业的话术和操作为顾客提供便捷。因为我们有一个共同的目标:带给顾客最好的购物体验和服务。
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        营运中心(上海)青年突击队将持续开展“我们在行动”,切实激发新时代联华团员青年的使命感,立足青年岗位建功,在生产攻坚中打好头阵,把联华青年志愿服务做出成效。同时,将继续引导、凝聚团员青年,大力弘扬志愿服务精神,将“用心过好生活”传递至每一个行动。
(供稿:联青)
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